Enerity™-tuoteperheestä löydät ratkaisut vesihuollon asiakaspalvelun ja viestinnän tarpeisiin
Enerity™-tuotteen avulla voit ilmoittaa tehokkaasti talousveden jakeluun liittyvistä häiriöistä jakelualueella oleville asiakkaille. Voit tiedottaa asiakkaitasi katkoihin liittyvissä asioissa myös jälkikäteen. Myös muuhun asiakaspalveluun ja -viestintään löydät valmiit, asiakkaiden kiittelemät ratkaisut Enerity™-tuoteperheestä.
Asiakashyödyt vesihuoltoyhtiölle
- Lähetät viestit varmasti ja helposti riippumatta lähdejärjestelmästä
- Seuraat asiakasviestintää yhdestä järjestelmästä
- Parannat asiakastyytyväisyyttä
- Tarjoat asiakkaillesi lisäarvoa tuottavia palveluja
- Lisäät vuorovaikutusta yhtiösi ja asiakkaidesi välille
- Vapautat aikaa turhalta selvittelyltä ja keskityt asiakaspalveluun
Sähköiset asiointipalvelut palvelevat asiakkaitanne 24/7.
Tuotteet
Tekstiviestipalvelut
Enerity™ Asiakasviestit on tuotteistettu sekä nopeasti käyttöön otettava valmisratkaisu. Sitä käytetään tiedottamiseen vedenjakeluun liittyvistä asioista, esimerkiksi häiriötilanteista ja käyttökatkoista. Ratkaisu sopii mainiosti myös muuhun asiakasviestintään. Asiakkaamme ovat kokeneet tuotteen erinomaiseksi viestintätavaksi, joka tukee myös yhtiön muuta asiakas- ja markkinointiviestintää.
Lue lisää +
Asiointipalvelut
Yhtiön asiakaspalvelun tueksi voit hyödyntää verkossa tapahtuvaa asiointia. Sähköiset asiointipalvelut palvelevat asiakkaitanne 24/7. Myös vedenjakeluun liittyvässä tiedottamisessa paras kumppaninne on Enerity Solutions.
Lue lisää +
Asiakkuudenhallinta
Enerity™-tuotteella asiakastietoa voidaan hyödyntää ja jalostaa edelleen liiketoiminnan tarpeisiin.
Lue lisää +
Asiakkaitamme:
“Vesihuollon poikkeustilanteissa tiedotuksen on oltava nopeaa ja luotettavaa. Enerity Solutions Oy:n palvelu on pystynyt vastaamaan näihin vaatimuksiin erittäin hyvin, minkä lisäksi se on ollut sopiva työkalu arkisempaankin asiakastiedotukseen.”
Vesihuoltoinsinööri Joonas Hallinen, Nokian Vesi Oy
“Tehokas viestintä on tänä päivänä olennainen osa vesihuoltolaitoksen toimintaa.”
Verkostopäällikkö Sami Väisänen, Lappeenrannan Energia Oy
“Jokin tunne siinä on. Homma on toiminut aina. Se vaan toimii.”
“Ratkaisu on selkeä ja helppo käyttää.”
“Palvelun toimitusvarmuus kiitettävää tasoa. Muutos- ja räätälöintitilanteissa Enerity Solutions on ketterä toimija.”
